肯德基發給小朋友的生日優惠券可免費領取禮品，可用了幾次后，突然說必須點餐才能用，一名小朋友竟被氣哭。

　　昨天，律師說，肯德基屬違約，顧客可撥打12315投訴或告上法院。

　　【投訴】肯德基發的優惠券不能用

　　昨天上午，鄭州讀者王先生投訴說，前幾天他帶著孩子到肯德基買東西，正在用的優惠券竟突然不能用了。

　　王先生孩子6歲，家住鄭州市北環。優惠券是2007年孩子在肯德基過生日時店家送的。上面顯示在2008年12月31日之前，小朋友憑優惠券每個月都可以免費領取注明的食品1份(如圖)。

　　王先生帶著孩子已領過幾次，但前幾天孩子再去領時卻哭著回來說：“店里的阿姨不給，說是券不能用了。”王先生就領著孩子一道去了，店家的答復還是一樣：優惠券必須點餐才可用。“明明寫的免費贈送，這不是連小朋友也忽悠嗎？”王先生挺生氣。

　　【調查】肯德基說“總部政策變了”

　　昨天上午10時10分，記者以普通顧客的身份拿著王先生的優惠券來到了肯德基鄭州花園店，和王先生所經歷的一樣，記者被服務員禮貌地拒絕了：“對不起，優惠券不能單獨使用，必須點餐才能送。”

　　記者把優惠券上的要求仔細研讀，6個條款中并沒有“點餐才能送”的特別要求。“請在點餐前出示，意思就是說點餐才能用。”服務員說這是店里的規矩。在花園店碰了壁，記者又拿著券來到了肯德基鄭州中環店，得到的答復還是“不點餐就不能用”。

　　對此，花園店的值班經理郭婷昨日解釋說，這是肯德基青島總部后來統一調整了的政策，原來能免費送的后來都改成必須點餐才能送了；而資深接待員張華則說總部剛開始就要求必須點餐才能送，但有的店執行不嚴，沒點餐就送了。

　　【律師】肯德基屬于違約

　　“我們小區這種優惠券可多。”王先生昨日說。記者拿著王先生貼有優惠券的小賬本來到鄭州市緯五路某幼兒園，不少小朋友都認得這本子，說“過生日肯德基送的”。“商家自行引發的優惠券就相當于合同要約，發到消費者手中就等于說要約生效了，再附加其他條件就屬于違約。”昨日，了解完情況后，天之權律師事務所鄭州分所主任趙萬軍說，這件事很簡單，點餐前出示優惠券和必須點餐才能使用優惠券，這根本是兩碼事，肯德基突然附加條件屬于違約行為，明顯不講誠信。

　　趙萬軍律師說，如果家長在與肯德基協商無果的情況下，可以通過法律途徑解決此事，或者找12315解決，或者起訴至法院。記者 張雅平/文 沈翔/圖