【解說】近日，“虹橋火車站遺失物爆滿3個倉庫”一則話題登上微博熱搜榜，引發廣泛關注。那么你是否也曾在火車上遺失過物品，火車站又是如何管理并分類這些遺失物的呢？7月17日下午，中新社記者前往上海虹橋火車站，探訪了失物招領處所在的綜合服務中心。

　　除了行李箱、輪椅、嬰兒車等大件物品，諸如雨傘、水杯、土特產、鑰匙、門禁卡、重要證件等均是失物招領處的“常客”。上海虹橋站“心尚”服務工班客運值班員范皓透露，進入暑期以來，虹橋火車站每天接收遺失物數量均超千件。鑒于旅客遺落物品五花八門，他們會把這些遺失物進行登記保管，并按照物品種類、遺失時間等進行分類收納。

　　【同期】上海虹橋站“心尚”服務工班客運值班員　范皓

　　因為暑假期間，就是旅客遺失的帽子，還有防曬衣服之類的，還有水杯、雨傘比較多，還有大件行李箱。我們先以類別分，比如說這些是衣服，然后每個類別再以天分。這個是6月4日的帽子，“帽”。像比如說旅客到現場領取點詢問，我在什么班次，然后在幾月幾號丟失了一個什么東西，我們通過庫存的檢索系統就可以更快速幫他(她)找到他(她)的失物。

　　【解說】當天下午14時，記者在現場看到，僅僅前一日旅客所遺失的物品就已堆滿了失物招領處。

　　【同期】上海虹橋站“心尚”服務工班客運值班員　范皓

　　我們現在看到的這些貨箱，就是我們昨天登記的旅客丟失的東西。這些東西包括站里面撿拾的，比如說旅客在候車時丟失的，也包括一些列車移交的，像每趟列車終到虹橋之后，列車長都會進行巡視。如果有旅客遺失的物品，他會跟站臺交接，由站臺來送到我們這邊失物招領處進行登記保管。

　　【解說】從武漢乘坐高鐵來上海的旅客張先生當天特地趕來火車站領取自己前一天丟失的物品。雖然只是一些并不值錢的雞蛋，但張先生說這其中所飽含的父母之愛是無價的。

　　【同期】旅客 張先生

　　我是昨天坐高鐵從武漢到上海，丟了一個正方形盒子，里面裝了一些雞蛋，就是我媽媽送給我的，雖然說東西不是很值錢，但是畢竟是父母的一個情誼，所以我是不想丟，然后我專門過來領一下。我是在 APP上，他們的一個(鐵路上海站)公眾號上是填寫了一下信息，然后第二天它就給我反饋了，說我的東西找到了。我覺得這個還挺方便的，然后也很快捷。

　　【解說】通過撥打12306電話或者線上進行登記，即有可能讓遺失物“失而復得”，讓不少遺失物品的旅客坦言著實便捷，不過這背后的工作是非常復雜和繁瑣的。

　　上海虹橋站方面透露，對于并不是特別緊急或者暫時不方便回來的旅客，也可選擇任何一家快遞領取。遺失的物品車站會保管半年，目前三個倉庫都已爆滿。此外，針對一些有保質期的食品，工作人員也會進行特別的登記，如遇過期情況也會及時進行相關清理工作。

　　記者徐銀 康玉湛 浦帆上海報道

責任編輯：【劉湃】