8日，2012年春運正式啟動，據了解，這是中國46年來最早的春運。為了應對巨大的客運壓力，福州火車站為春運準備的相關配套服務設施已經開始運行。火車站廣場上設立的旅客服務中心開始啟用，車站的流動茶水攤提供免費熱茶水，為等待回家乘車中的旅客驅散一絲寒意。

　　在如織的人流中，一抹火紅引起了記者的注意。她們的穿著像是“動姐”，每個人的手上都捧著厚厚的傳單，熱情地分發到來往的旅客手中。記者了解到，原來她們是南昌鐵路局福州客運段的乘務員們。為了讓旅客感受龍年春運的溫馨，她們利用自己的休息時間，自發組織起來，為出行旅客分發明確詳實的列車時刻表，并提供咨詢服務，還貼心地送上了春聯和掛歷，讓許多旅客的心里都暖洋洋的。

　　8日，2012年春運正式啟動，據了解，這是中國46年來最早的春運。為了應對巨大的客運壓力，福州火車站為春運準備的相關配套服務設施已經開始運行。火車站廣場上設立的旅客服務中心開始啟用，車站的流動茶水攤提供免費熱茶水，為等待回家乘車中的旅客驅散一絲寒意。

　　在如織的人流中，一抹火紅引起了記者的注意。她們的穿著像是“動姐”，每個人的手上都捧著厚厚的傳單，熱情地分發到來往的旅客手中。記者了解到，原來她們是南昌鐵路局福州客運段的乘務員們。為了讓旅客感受龍年春運的溫馨，她們利用自己的休息時間，自發組織起來，為出行旅客分發明確詳實的列車時刻表，并提供咨詢服務，還貼心地送上了春聯和掛歷，讓許多旅客的心里都暖洋洋的。

　　同期聲：旅客 王權勤

　　像買那個火車票的時候我問她們，那個什么電話訂票，她們都很熱情。//服務很好，這服務很好。今天這個廣場上還送了個臺歷，送了個臺歷，這個就是大年大吉，這個不錯不錯。

　　同期聲：旅客 陳猛

　　咨詢那個通過網絡預訂那個動車票嘛，網絡預訂動車票嘛，然后我想咨詢一下那個關于換票取票的一些細節問題。服務態度還不錯吧，福州這邊的這些都還挺熱情的，服務人員工作人員都挺熱情的。//問到的信息都還挺有用的。

　　李丹是這些志愿者中的一員，也是福廈動車的一名列車長。她告訴記者，她的家遠在遼寧丹東，由于工作性質的特殊，工作四年以來，每逢春節，她都不能回家與家人團聚。

　　同期聲：志愿者 李丹

　　其實作為我是個外地人嘛，我十分能感受到作為一個就是在外地異鄉打工的人想回家的那種和家人團聚的急切心情，所以說我們也很能理解他們，所以盡自己最大的努力去幫助他們。//能把旅客們送回家，就像我們自己回到了家一樣高興。

　　李丹告訴記者，她們的志愿服務還會繼續進行下去，而在新年來臨之際，她們全體志愿者想給全國人民拜個早年。

　　同期聲：全體志愿者

　　祝大家新年快樂！

　　記者 黃石 福州報道