一年一度的春運(yùn)拉開(kāi)帷幕，離家之人開(kāi)始踏上了歸家的路，乘務(wù)員的工作隨著春運(yùn)的啟動(dòng)開(kāi)始忙碌緊張又更為繁重起來(lái)，來(lái)自湖北恩施的90后大學(xué)生譚梨花，就是今年加入春運(yùn)隊(duì)伍的一員新兵。

　　今天譚梨花又要出車(chē)了，記者一早就來(lái)到譚梨花的宿舍，第一次見(jiàn)到這個(gè)90后的女生，感覺(jué)有點(diǎn)柔弱，言語(yǔ)有些羞澀。她早早就起來(lái)，梳洗整理，穿好制服，譚梨花告訴記者，出門(mén)之前必須把衣著整理好，這代表著乘務(wù)員的形象。

　　一年一度的春運(yùn)拉開(kāi)帷幕，離家之人開(kāi)始踏上了歸家的路，乘務(wù)員的工作隨著春運(yùn)的啟動(dòng)開(kāi)始忙碌緊張又更為繁重起來(lái)，來(lái)自湖北恩施的90后大學(xué)生譚梨花，就是今年加入春運(yùn)隊(duì)伍的一員新兵。

　　今天譚梨花又要出車(chē)了，記者一早就來(lái)到譚梨花的宿舍，第一次見(jiàn)到這個(gè)90后的女生，感覺(jué)有點(diǎn)柔弱，言語(yǔ)有些羞澀。她早早就起來(lái)，梳洗整理，穿好制服，譚梨花告訴記者，出門(mén)之前必須把衣著整理好，這代表著乘務(wù)員的形象。

　　環(huán)顧宿舍有四張床，是提供給外地乘務(wù)員住的，房間不大，看上去有些凌亂，譚梨花告訴記者，這是因?yàn)椋�作為乘�?wù)員，大部分時(shí)間實(shí)在列車(chē)上度過(guò)的。

　　我們看到在墻角放著一個(gè)小黑拖箱，譚梨花把洗漱用品放進(jìn)箱子里，她告訴我們，這就是她所有的行李。

　　11點(diǎn)10分，距離列車(chē)發(fā)車(chē)還有兩小時(shí)，譚梨花拖著拖箱出發(fā)來(lái)到南昌鐵路局客運(yùn)段做崗前準(zhǔn)備，列車(chē)長(zhǎng)布置好工作之后，進(jìn)行人員著裝檢查和點(diǎn)名。

　　下午一點(diǎn)多的火車(chē)，乘務(wù)人員規(guī)定提前兩三個(gè)小時(shí)就要準(zhǔn)備到位，提前上車(chē)到崗準(zhǔn)備。

　　南昌開(kāi)往上海的K272次列車(chē)緩緩開(kāi)動(dòng)，譚梨花的工作正式開(kāi)始了，上車(chē)準(zhǔn)備、打掃衛(wèi)生、檢票、幫助乘客，雖然業(yè)務(wù)熟練度不如老乘務(wù)員那樣熟練，但她每一個(gè)動(dòng)作都是用心去做。

　　乘務(wù)員 譚梨花

　　請(qǐng)出示一下車(chē)票

　　我登記下

　　好提醒您下車(chē)

　　謝謝

　　乘務(wù)員 譚梨花

　　登記的話是為了方便

　　提前叫旅客下車(chē)

　　(像這樣春運(yùn)的話)

　　(車(chē)廂里面有這么多人)

　　(這樣登記會(huì)不會(huì)工作強(qiáng)度很大)

　　當(dāng)然比平時(shí)要

　　謝謝啊

　　比平時(shí)難度要大一點(diǎn)

　　記者發(fā)現(xiàn)這趟車(chē)并不像以往春運(yùn)的列車(chē)那樣火爆，車(chē)廂內(nèi)還能見(jiàn)到不少空位，似乎春運(yùn)味不濃，譚梨花連忙向記者解釋原因。

　　乘務(wù)員 譚梨花

　　從江西出發(fā)的時(shí)候

　　相對(duì)而言

　　客流量會(huì)少一點(diǎn)

　　年前的話就會(huì)少

　　然后從上海回來(lái)的時(shí)候

　　因?yàn)槊窆せ貋?lái)比較多

　　回家過(guò)年

　　那時(shí)候人就會(huì)非常多

　　相對(duì)而言工作就會(huì)難一點(diǎn)

　　(今年)很特別

　　因?yàn)檫@是我跑的第一個(gè)春運(yùn)

　　我剛剛參加工作不久

　　第一個(gè)春運(yùn)

　　感受挺深的

　　看著大包小包涌著過(guò)來(lái)

　　心里肯定比平時(shí)要緊張

　　自己會(huì)想

　　怎么樣才能把他們安安全全送回家

　　如果說(shuō)有什么情況的話

　　自己會(huì)怎么處理

　　自己會(huì)有各種各樣的擔(dān)心

　　可能有些(人)會(huì)不理解

　　覺(jué)得不怎么樣(服務(wù)到位)

　　我心里沒(méi)太在意

　　反正我很樂(lè)意這份工作的

　　冬天的黑夜總是來(lái)的比較快，很快譚梨花就進(jìn)入到了夜間工作的階段了，臨近春節(jié)了，工作在一列列承載著億萬(wàn)顆歸家之心的火車(chē)上，這個(gè)今年才22歲的土家族女孩，盡管龍年春節(jié)要在列車(chē)上度過(guò)了，但是還是會(huì)想到家鄉(xiāng)過(guò)年的場(chǎng)景。

　　乘務(wù)員 譚梨花

　　就跟爸爸媽媽在一起

　　然后就會(huì)吃年夜飯

　　會(huì)有那個(gè)

　　我不知道(這邊的風(fēng)俗)

　　我們那邊有個(gè)習(xí)俗

　　就會(huì)殺豬頭(祭祖)

　　每逢佳節(jié)倍思親，譚梨花今年不能夠回家與家人圍坐一起吃個(gè)年夜飯，說(shuō)到家人時(shí)還是情緒有些激動(dòng)。

　　乘務(wù)員 譚梨花

　　因?yàn)榘职?/p>

　　畢竟女兒也是第一次出來(lái)這么遠(yuǎn)的地方

　　春節(jié)也不能跟他們?cè)谝黄?/p>

　　還是會(huì)想

　　我也挺想他們的

　　也還是想回去

　　但是工作嘛

　　借用譚梨花的話，春運(yùn)就是列車(chē)把所有歸家人平平安安送到目的地，他們開(kāi)開(kāi)心心過(guò)大年就是自己最大的心愿。

　　記者 吳薇 李月龍 江西南昌報(bào)道