中新網7月16日電 據臺灣《聯合報》報道，臺灣通訊傳播委員會(“NCC”)統計至今年四月，全臺ADSL賬號已達四一三萬多戶。臺灣消基會調查發現，九成八臺灣民眾認為寬帶上網費用過高，質量卻差強人意。

　　消基會董事長謝天仁表示，調查發現，四成民眾每月花費八百元至一千元支付網絡聯機費用，還有二成四使用者每月支付的費用超過一千元。“絕大多數消費者都認為費用過高，以至影響日常消費。”

　　網絡普及率高，不少民眾成為“掛網一族”。謝天仁指出，超過四分之一的民眾每天上網時間多達十小時以上，但網絡聯機質量卻不夠穩定。“有八成消費者過去一年內曾遇到網絡斷線，甚至有消費者單次斷線時間長達十五小時。”

　　消基會指出，業者設定的集縮比為影響通訊質量的關鍵。由于客戶端到機房的網絡采共享方式，假設集縮比越大，用戶間彼此分享的程度越高，就越容易“塞網”。

　　消基會表示，業者公布的下載、上傳速度，指的是最高可能的瞬間速度。若集縮比為四比一，當四個用戶同時使用時，速率會降為四分之一。消基會呼吁“NCC”應要求業者公布集縮比，保障消費權益。