中新網1月13日電 國臺辦發言人楊毅今天介紹說，據不完全統計，全年(大陸)各地共發生涉臺突發事件104起，各地、各部門共受理臺商投訴案件2788起，調處結案2457起，結案率超過88%。

　　楊毅表示，各級政府、有關部門本著對臺灣同胞高度負責的精神，快速啟動涉臺突發事件應急機制，妥善處理每起涉臺突發事件，有效維護了當事人權益。

　　在具體數據上，楊毅說，全年各地、各部門共受理臺商投訴案件2788起，調處結案2457起，結案率超過88%。

　　楊毅指出，臺商投訴案件總量呈下降趨勢，結案率穩步上升。在應對國際金融危機和臺灣遭受“莫拉克”風災的過程中，兩岸同胞攜手同心，共渡難關，血濃于水的同胞深情進一步增強。