中國殘疾人聯合會副理事長程凱表示，桑蘭辭退小保姆，并非因為桑蘭要求過高，但也不能怪護理員，關鍵在于相關服務不到位，組織和培訓不足。

　　昨天，在“第五屆中國老年學家前沿論壇”上，程凱表示，現在對殘疾人，特別是殘疾老年人或老年殘疾人的專業化服務跟不上，專業志愿者嚴重不足，護理的組織和培訓也不足。

　　在談到專業化服務不足時，程凱提及了前一段時間，發生在桑蘭與桑蘭護理員之間的事件。

　　程凱表示，雖然這個事件在網絡上很轟動，但冷靜想想，一方面不是桑蘭要求高，另外也不能怪護理員，主要還是相關專業護理服務不到位，而且專業志愿者嚴重不足。現有的這部分為殘疾人服務的志愿者，組織培訓也很不足，更多的是運動式志愿者，對殘疾人不是常態化的關注，關注更多顯示出節慶化，節慶一過，關注就少了甚至沒有了，“沒有持續性”。(記者郭少峰）

　　- 事件回放

　　桑蘭博文“批評”保姆

　　今年9月初，桑蘭發表博客《什么是家政服務》，對自己的護理員杜春蘭大為不滿，認為這個護理員嫌活太多太累,最后不干走人了，并自曝自己“骯臟”的生活環境。博文中還出現了：“她卻沒有下文，木訥得像可可西里的枯枝！”“我家的小杜很強大，醬油瓶哥哥還這樣不講衛生，隨地大小便，看來我錯怪小杜了，是瓶子的錯”等文字。

　　短短兩天，該文的閱讀率就達到了120多萬人次，有網友留言想幫助她，為她出招，也有網友認為桑蘭不應該大張旗鼓地批評保姆。