中新社北京四月二十六日電(記者　尹丹丹)中國居民持銀聯(lián)卡在境外消費時如遇故障或問題，將擺脫過去一籌莫展的困境，通過國際八OO電話直接聯(lián)通專責運營中國統(tǒng)一銀行卡跨行信息交換網絡的中國銀聯(lián)股份有限公司(中國銀聯(lián))，獲得必要的幫助。

　　就此，中國銀聯(lián)和中國電信集團公司(中國電信)今天在京簽署了合作協(xié)議。

　　根據協(xié)議，中國銀聯(lián)以中國電信的國際八OO電話作為銀聯(lián)卡持卡人境外服務電話的主要形式，首批開通的國家和地區(qū)包括香港、澳門、新加坡、韓國、泰國、美國、德國、日本和法國。中國居民出境旅游和公務活動時，可通過國際八OO電話一點呼入，從中國銀聯(lián)得到解疑釋惑、緊急救助等服務。據悉，此項業(yè)務將從五月起陸續(xù)在上述國家和地區(qū)開通。

　　同時，中國銀聯(lián)和中國電信還就展開全面戰(zhàn)略合作與開發(fā)固網電話支付業(yè)務簽署了協(xié)議。其中，啟動固網電話支付業(yè)務被業(yè)界人士認為可進一步促進中國銀行卡的應用與發(fā)展，有效改善國內銀行卡受理環(huán)境。為此，中國銀聯(lián)和中國電信已聯(lián)手推出智能刷卡電話，可實現(xiàn)自助銀行、自助繳費、電子帳單支付和增值服務等四類功能。中國各銀行發(fā)行的九點六億張銀行卡，均可在此電話上使用。

　　中國銀聯(lián)成立于二OO二年，是經中國國務院同意、中國人民銀行批準，在合并全國銀行卡信息交換總中心和十八個城市銀行卡中心的基礎上，由多家銀行卡發(fā)卡金融機構共同發(fā)起設立的。目前，人民幣銀聯(lián)卡已在近二十個中國居民旅游較多的國家和地區(qū)實現(xiàn)受理，年度境外交易近一百三十億元人民幣。