(經濟觀察)具身智能打開“中國服務”新空間
中新社北京4月13日電 (記者 劉亮)中國服務業的“科技味”正越來越足。業內普遍看好,具身智能作為機器人技術與人工智能技術深度融合的前沿熱點,將為培育更多“中國服務”品牌打開新空間。
具身智能已連續兩年被寫入中國政府工作報告,“十五五”規劃綱要也提到推動具身智能等成為新的經濟增長點。
日前召開的全國服務業大會傳遞出加強數智服務,推動制造業和服務業融合發展的信號。作為連接制造業和服務業的橋梁,具身智能正加速從“實驗室”邁向“生活場”,推動服務業擴能提質。
對外經濟貿易大學教授陳建偉向中新社記者表示,具身智能是服務業提質升級的重要支撐。它天然具備連接實體生產與柔性服務的樞紐屬性,是實現服務業數字化、智能化、精細化躍升的底層技術變量,將推動服務業從人力驅動向技術驅動轉型。
百度智能云泛科技創新行業總監徐良說,具身智能創造了新的服務交互范式與價值,通過自然的人機交互,提供更個性化和貼身的服務體驗,有望催生全新服務業態,推動行業向更智能、更人性化的方向演進。
科技發展說到底是為了服務于人。眼下,具身智能已在服務業多個領域展現出革新潛力。
陳建偉舉例稱,在養老、家政、醫療等勞動力密集型領域,具身智能機器人可填補人力缺口,實現全天候的標準高質服務。相比傳統智能客服,具身智能可理解復雜環境并執行取物、精細操作等物理任務,極大提升服務深度等。
人工智能機器人公司樂博空間創始人兼CEO朱永強表示,在餐飲、娛樂、導覽等特定場景,具身智能已展現應用潛力。如在餐飲領域,從調制雞尾酒到制作熱狗,具身智能依托數智技術,實現從點單到出品的全流程自動化,實現效率提升。
不過,具身智能從技術突破到大規模應用落地仍需一定發展周期。朱永強認為,要達到這一目標,具身智能的核心突破在于降低成本、提升通用性以及完善人機交互的安全與體驗。
國務院發展研究中心發布的一份報告預測,中國具身智能產業市場規模有望在2030年達到4000億元(人民幣,下同)、在2035年突破萬億元,并將帶動交通物流、工業制造、商業服務等應用領域新質生產力躍升。
展望未來,徐良稱,具身智能將向通用化、低成本、與社會深度融合演進。中國憑借完整供應鏈、工程化能力和成本控制優勢,有望率先實現產業化,將其做成標準工業品類,加速技術應用落地轉化。(完)
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