昨日（1月22日）滬深兩市再次改寫紀(jì)錄，雙雙創(chuàng)下“天量”。滬市大盤輕松越過2900點(diǎn)大關(guān)，單日成交首次超過1000億元，達(dá)到1049億元，而深市成交金額也高達(dá)530億元，分別創(chuàng)出歷史新高。近日滬深股市行情火爆，投資者的資金調(diào)度也相當(dāng)頻繁，導(dǎo)致銀證轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)不堪重負(fù)，頻頻“卡殼”。股市牛了，怎能讓服務(wù)“熊”了呢。

　　轉(zhuǎn)賬總是“掉鏈子”

　　記者昨天接到多位投資者的投訴，反映其資金調(diào)度非常費(fèi)力。往往電話打了很久，語音提示還是“系統(tǒng)忙”。還有的股民更是胸悶，明明在銀行的資金已經(jīng)被劃走，而證券保證金賬戶中的資金卻并沒有增加，這筆錢就這么“不翼而飛”了？原來錢被“卡”在半路了。

　　近日多家券商的銀證通、銀證轉(zhuǎn)賬、電話委托全線告急，其中一家券商的交易系統(tǒng)曾連續(xù)幾日在不同的時(shí)點(diǎn)出現(xiàn)無法正常交易的情況，非現(xiàn)場(chǎng)交易的投資者根本無法登錄該券商的系統(tǒng)，別說下單，就是連行情也看不了。

　　不少股民反映，近期銀證系統(tǒng)總是在關(guān)鍵時(shí)刻“掉鏈子”。眼巴巴看著這么好的行情擦肩而過，真是急死人。

　　營(yíng)業(yè)部人滿為患

　　委托電話打不通，交易網(wǎng)站故障，不少股民看好的股票買不進(jìn)，想賣的股票賣不出。雖然“堵單”的時(shí)間平均只有2至3分鐘，但由于線路擁堵往往發(fā)生在市場(chǎng)行情最劇烈變化的時(shí)候，短短幾分鐘一過，股票價(jià)格早就變了，好不容易下的單也就作廢了。

　　無奈之下，許多投資者選擇了去營(yíng)業(yè)部里現(xiàn)場(chǎng)交易。但即便在營(yíng)業(yè)部網(wǎng)點(diǎn)，也有券商的電腦系統(tǒng)因?yàn)榻灰走^于繁忙而出現(xiàn)死機(jī)，經(jīng)常是好幾個(gè)人爭(zhēng)搶一臺(tái)交易電腦。甚至在一家營(yíng)業(yè)部的大戶室里，由于系統(tǒng)死機(jī)，大戶們?yōu)榱税l(fā)泄，當(dāng)場(chǎng)砸了電腦。

　　當(dāng)務(wù)之急解決容量

　　業(yè)內(nèi)人士指出，證券交易筆數(shù)過大，導(dǎo)致交易所和券商計(jì)算機(jī)及通信系統(tǒng)阻塞和死機(jī)的事件，在中國(guó)證券市場(chǎng)的歷史上也曾發(fā)生過多次，但只是在最近才出現(xiàn)大面積交易阻塞和交易系統(tǒng)死機(jī)現(xiàn)象，而此類事件發(fā)生頻次如此之高，也是過去沒有的。

　　針對(duì)近期頻頻發(fā)生的銀證轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)故障問題，證券公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對(duì)股民們的這種窘境他們很同情，但也沒辦法。現(xiàn)在規(guī)定證券保證金的現(xiàn)金業(yè)務(wù)都必須在銀行辦理，可是銀證轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)又存在缺陷，遇到行情火爆等情況時(shí)就容易出問題。

　　銀行有關(guān)人士表示，從2001年起，各大銀行、券商開始推出銀證轉(zhuǎn)賬，而2001年至2005年的大熊市使銀行的銀證轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)獲得了極大的發(fā)展契機(jī)。證券市場(chǎng)低迷使得不少券商不得不收縮戰(zhàn)線，停止?fàn)I業(yè)部發(fā)展步伐，而進(jìn)一步將經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)放在低成本的銀證轉(zhuǎn)賬上。所以目前的銀證轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)，容量的考量還是按照前幾年的市場(chǎng)交易情況，而根本沒有考慮到如今要面臨的巨大成交量。面對(duì)近階段的“井噴”局面，自然猝不及防。

　　(文章來源：新聞晚報(bào)，作者：錢妤）