中新社北京三月十六日電(記者 賈全欣)為應(yīng)對(duì)一些銷售代理為牟取利益不規(guī)范經(jīng)營、旅客購票后無法正常登機(jī)等情況，中國電子客票服務(wù)熱線十五日正式開通。
據(jù)介紹，中國民航電子客票服務(wù)熱線為400-815-8888，同時(shí)，還在信天游網(wǎng)站的開通電子客票頻道（http://） ，以方便消費(fèi)者驗(yàn)證電子客票真?zhèn)危芾韺?duì)電子客票服務(wù)方面的投訴。
據(jù)稱，由中國航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)與中國民航信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司共同舉辦的該服務(wù)熱線，二月三日投入試運(yùn)行一個(gè)多月來，受理旅客電話一萬五千多人次，大多數(shù)消費(fèi)者希望通過服務(wù)熱線查詢自己所定電子客票信息與事實(shí)是否相符。
中國航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)魏振中秘書長稱，在開通服務(wù)熱線的同時(shí)，有關(guān)部門倡議成立航空運(yùn)輸銷售代理企業(yè)的“誠信服務(wù)自律同盟”，首批自愿加盟的航空機(jī)票銷售代理企業(yè)已經(jīng)達(dá)到十五家，并向廣大消費(fèi)者作出“誠實(shí)守信、熱情服務(wù)、規(guī)范經(jīng)營”的承諾。
