28日，因忘記密碼，市民任先生帶著存折和銀行卡去掛失，掛失的過程中發現各個銀行的收費標準不一，有的只要1元錢，而有的卻要30元，“同是掛失，收費怎么就差了幾十倍呢？”任先生對此很不理解。
任先生是做生意的，現在店面關門，因此一些銀行賬戶也要銷戶。因為店里的財務人員走了，自己不知道存折和銀行卡的密碼，于是就到各家銀行去掛失。
28日下午，任先生先后到多家銀行掛失。在中信銀行和商業銀行掛失存折只需1元錢，建設銀行是10元錢。而工商銀行卻要30元，原因是任先生掛失的存折余額超過2萬元，在收取10元錢掛失費的基礎上要加收20元錢。任先生覺得這項費用不明不白，要求對方提供相關文件，但對方沒有出示。
記者就此打電話到省工行咨詢，工作人員稱，工商銀行總行有明文規定，掛失存折和銀行卡時，若里面余額在2萬元之內掛失費收10元，若超過2萬元加收20元的證兌費，也稱核保費，因為他們需要到相關的發證機關進行核保。對此，記者咨詢了山東省銀監局國有銀行一處，工作人員表示工商銀行確實有這項規定。
另外，記者還咨詢了中國銀行濟南分行辦公室的宋主任，宋主任說，不同銀行的收費標準不同是正常的，收費標準是各個銀行自身根據多種因素制定出來的，對于各家銀行存折掛失收費規定他也不太清楚，不過只要在銀監局備案了，收費就應該是允許的。
