不論路途是否遙遠，不管天氣是否有變，他們和醫務人員一樣“上下班”，一樣活躍在醫院的各個需要人的角落。寒假期間，在上海東方醫院，活躍著一個特殊的群體———大學生義工。這批來自上海師范大學、立信會計和復旦大學的大學生們每天樂呵呵地奔忙在自己的崗位上，在奉獻中展現了自己的價值。

　　負責為病人導向引路工作的姜同學和吳同學告訴記者，義工在正式工作前要接受一天的培訓，做導向引路工作的義工需要在這一天之中，基本記住所有科室的具體位置，對各科室的位置很快就了如指掌。

　　來自上師大的大學生小文這兩天在兒科門診協助工作，每次一看到那些害怕打針吃藥的小患者又哭又鬧時，小林就開始出面發揮作用了。“我們先要和家長親切溝通，贏得他們信任后，再耐心勸導患兒，給他們講故事，做游戲，甚至趴在地上學狗熊……”孩子破涕為笑了，醫生順利為他們進行了治療，家長也放心了。

　　除此，大學生義工的服務項目還包括為老弱及行動不便的就診病人排隊掛號、檢查、收費、取藥等。同時還做起了問卷調查工作,幫助醫院傾聽患者的真實聲音，及時掌握患者的需求，從而全方位提升醫院的綜合素質。(王艷輝、顧胤)