“人民法院要進一步暢通渠道，切實解決群眾反映的‘申訴難’。各級法院對屬于自己管轄的申訴案件要做到件件有登記、件件要審查、件件必回復。”13日上午，最高人民法院副院長、大法官蘇澤林在與中國法院網網友在線交流時一連用了三個“件件”。

　　涉訴信訪工作是為人民群眾排憂解難的工作，也是構建社會主義和諧社會的基礎性工作。蘇澤林說，最高法院對這項工作非常重視，經過努力，涉訴信訪渠道進一步暢通，秩序進一步好轉，多數群眾合理訴求基本上能夠得到解決。2006年，全國法院處理的涉訴信訪總量在下降，集體訪數量也在下降。

　　蘇澤林說，解決涉訴信訪一定要在源頭上下工夫，大力提高審判質量。堅持一手抓審判、一手抓息訴的工作思路，推動人民法院審判工作的全面、協調、持續發展。堅決克服重結案數量、輕審判效果，重裁判、輕息訴的傾向。在立案、審判、執行等各個階段大力開展預防工作，加強訴訟風險提示，增強當事人的證據意識、程序意識，讓當事人理性接受舉證不能、執行不能的訴訟風險后果，積極開展訴訟中的釋明工作，依法解決群眾的合理訴求。由于司法行為不規范、不公正造成涉訴信訪的，要實行責任倒查，嚴格按照有關規定對有關責任人員進行追究。

　　蘇澤林在回答網友提問時還透露，最高法院正在規劃全國涉訴信訪信息系統建設，力爭在一至二年內，實現全國法院之間涉訴信訪信息的互聯互通。經濟發達的省、市要逐步實現網上直接受理群眾信訪申訴。利用現代網絡手段提高信訪工作效率和管理水平，降低訴訟成本，促進司法公正。(作者：黎虹）