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竹園村西醫涉及配錯藥事件,至今已造成兩名病人死亡,令市民日常看病也提心吊膽。有人因此重新提出“醫藥分家”的建議,強制由藥劑師進行配藥工作,但由于香港藥劑師異常短缺,此舉只能視作長遠解決方案。短期而言,私家醫生必須加強監督護士配藥,做好把關的工作;醫學會亦應鼓勵市民取藥時如有疑問應向護士問清楚,保障自己的知情權。
竹園村西醫配錯藥不單涉及百多名病人,而且更造成病人不幸死亡,事件的嚴重性不言而喻。雖然衛生署強調此乃個別情況,并不代表現行配藥制度存在漏洞,但事件畢竟反映病人在看病時,只能完全信任醫生的專業判斷,遇上對方開錯藥亦無從得知,無法保障自己的權益,病人的處境其實十分無助。
更加嚴重的是,竹園村事件難免令病人對私家醫生的信心大減,生怕下一名無辜受害者會是自己,生命安全可能受到威脅。衛生署和醫學界無論如何解釋,亦只會令人感到只是文過飾非,病人的擔憂仍然揮之不去,甚至抗拒再次光顧私家醫生。因此與其強調這是個別事件,業界不如以更切實的行動,重建公眾對私家醫生的信心。
竹園村事件發生后,實時有人因此重提立法強制“醫藥分家”,確立必須由藥劑師配藥的制度。有關制度在歐美國家行之已久,無論是否出現竹園村事件,政府均好應該對建議加以研究;但問題的關鍵是,目前香港藥劑師的人才供應異常缺乏,“醫藥分家”短期內根本并不可行。在“遠水難救近火”下,此舉只能視作長遠解決方案。
因此,在中短期而言,醫學界必須采取更迅速和果斷的措施,重建市民對私家醫生的信心,避免醫生和病人關系出現危機。首先,由于目前在診所負責配藥的護士未受藥品專業訓練,質素參差不齊,因此要防止配錯藥,只能要求醫生做好把關工作。對此醫學會應該發出專業指引,責成全港的執業私人醫生,全面加強監督護士配藥,盡力降低配錯藥的風險。
其次,雖然診治涉及專門的醫學知識,但病人作為消費者的知情權,亦應盡量得到提高,讓病人增加權益的保障。例如醫學會應該主動發放更多有關醫藥的信息,并透過公眾教育活動,鼓勵病人多學多問,增進自己對病情的認知和對醫藥常識的了解。對此私家醫生就更加是責無旁貸,私家醫生和護士應該耐心向病人詳細解釋用藥的理由,以及服后可能出現的效果;同時亦應該詳細列明藥物的名稱,讓病人可以有所依循。畢竟醫生“高高在上”已是明日黃花,尊重病人權益才是“今時今日應有的服務態度”。(摘自香港成報5月31日社評)