山東一女士遭遇“假客服”詐騙民警及時出手破解騙局

2025年12月04日 09:17　來源：央視新聞客戶端

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　　近日，山東青島的劉女士手機被不法分子遠程操控，就在資金被非法轉移之際，公安機關及時出動，最終破解了這場精心設計的騙局。

　　當天，青島市民劉女士來到市北區河西派出所報案，稱自己的手機被陌生人控制，無法正常操作，并且屏幕上不斷彈出銀行驗證碼短信。民警當機立斷，迅速取出手機卡，切斷手機網絡，并安撫劉女士情緒，指導她聯系名下所有銀行卡客服進行掛失處理。最終在民警和銀行客服的協助下，劉女士的200多萬積蓄得到安全處置。

　　劉女士告訴民警，當天接到自稱“某短視頻平臺官方客服”的來電，對方準確報出她的購物記錄，稱其“誤開通了高端扣費服務，若不及時關閉每月將扣599元”。平時愛刷短視頻、偶爾網購的劉女士信以為真，在對方的指導下，下載了一款陌生的手機軟件。劉女士表示，在該款手機軟件上點擊登錄后，手機屏幕立刻被遠程控制住，自己無法進行任何操作，幸虧得到民警的及時幫助，自己的資金才沒有被轉移走。