中新網2月28日電 中國鐵道部28日召開新聞發布會，中國鐵道部新聞發言人王勇平在會上介紹2007年春節后鐵路春運情況。

　　有記者問到：我有一個問題，今年大年初六回來的時候，坐一趟車，車非常擁擠，超載非常嚴重，很多的旅客把餐車當成自己的一個座椅，花20元錢就可以從晚上一直坐到天亮，早上再花10塊錢吃早餐，從早上坐到中午，如果不買早餐或者是不吃晚飯，座位就被餐車人員清除，我想問變相賣茶座的行為鐵路有沒有規定？如果違反了這樣的規定怎樣來處罰？

　　對此，王勇平表示，這種情況鐵路部門是不允許的。列車餐車是供旅客用餐的，如果餐車改為其他的用途，來買賣座位，肯定是不符合規定的。但是，有一種情況，非用餐時間，供旅客喝咖啡和喝茶，經過物價部門審核后，收取的飲料和茶水費是允許的。如果發現有違反規定的情況，旅客可以向鐵路監察部門舉報，也可以向鐵路相關部門舉報，有投訴電話。春運期間，鐵道部精心組織了暗訪工作組，對于車上茶座的規定情況進行了檢查。

　　王勇平說，鐵道部要求，站車茶座服務必須按照規定的服務項目、服務內容和服務標準，提供符合要求的環境質量和良好的服務。按照規定服務并提供發票，必須用區別于旅客候車室的明顯標記，茶座服務人員著裝應與車上客運人員有明顯區別，必須在營業所公布服務項目收費標準、服務承諾、投訴電話等主動接受旅客的監督，必須由車上客運人員統一負責安全、檢查和剪票進站上車。必須堅持旅客自愿的原則，不能以任何的形式強制旅客的茶座服務，嚴禁以提前進站，提供緊俏車票等手段誘導和招待旅客，變相收費。今年春運我們還規定，在旅客候車條件緊張時，旅客候車區域內的茶座暫停營業，騰出空間供旅客候車。如果有違反規定的，我們根據情節的輕重，給予相關的領導者和工作人員以紀律處分和罰款。