3月12日，吉林省2014年消費維權表彰大會在長春召開。會議期間，琿春市俄羅斯消費者維權投訴站站長洪萬卓接受了媒體采訪，他介紹，近年來，琿春全力保障前來消費的俄羅斯消費者的合法權益，及時處理俄羅斯消費者遇到的各類消費糾紛，這給俄羅斯消費者帶來良好印象，目前每年有20萬左右的俄羅斯人愿意到中國琿春“放心消費”。
琿春市位于吉林省東部，是吉林省唯一對俄開放的陸路口岸城市。琿春市與俄羅斯的濱海邊疆區接壤，中俄邊境線200多公里。
3月12日，吉林省2014年消費維權表彰大會在長春召開。會議期間，琿春市俄羅斯消費者維權投訴站站長洪萬卓接受了媒體采訪，他介紹，近年來，琿春全力保障前來消費的俄羅斯消費者的合法權益，及時處理俄羅斯消費者遇到的各類消費糾紛，這給俄羅斯消費者帶來良好印象，目前每年有20萬左右的俄羅斯人愿意到中國琿春“放心消費”。
琿春市位于吉林省東部，是吉林省唯一對俄開放的陸路口岸城市。琿春市與俄羅斯的濱海邊疆區接壤，中俄邊境線200多公里。
近年來，在俄羅斯“向東看”戰略和中國圖們江區域(琿春)國際合作示范區政策的助推下，中俄兩國在琿春地區的貿易、人員往來愈加頻繁。越來越多的俄羅斯人愿意到中國東北的邊境城市琿春旅游、療養甚至定居。
這期間，由于中俄兩國語言、文化等方面的差異，消費糾紛問題也開始顯現。
【同期】(琿春市俄羅斯消費者維權投訴站站長 洪萬卓)(俄消費者)購物(維權)，后來到醫療，治牙，就是說修牙，還有旅游團的團長，這里頭有很多的，我們那邊叫邊縫，就是提取好處。這塊發現很多。
洪萬卓介紹，針對俄羅斯消費者在琿春遇到的各類消費糾紛，琿春市于2008年專門設立了吉林省首個俄羅斯消費者維權投訴聯絡站，專門保障俄羅斯游客在琿春市的合法權益。聯絡站運行至今，為俄羅斯消費者挽回經濟損失數十萬元人民幣。
【同期】(琿春市俄羅斯消費者維權投訴站站長 洪萬卓)我們琿春的自然環境是一流的，琿春的城市環境也是一流的，這樣的話呢，更讓很多俄羅斯人愿意在琿春工作，來琿春定居，琿春市委市政府現在也在做一個，新成立一個琿春外國人管理服務中心。現在他們和我們一道為俄羅斯人維權。
琿春官方出臺的一系列保障措施，吸引到了更多俄羅斯人的注意力。據官方數據，目前每年到琿春消費的俄羅斯人約20萬人左右，這一數據差不多是7年前的10倍。
李彥國 郭佳 長春報道
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