中新網上海11月6日電 (記者 姜煜)普華永道思略特6日在第八屆中國國際進口博覽會現場發布了《人工智能系列報告：人工智能對零售業的影響》，通過深度分析100個人工智能核心應用場景，并結合全球零售行業實踐經驗，揭示人工智能對全球零售業的影響。

　　報告稱，到2030年，全球零售業年度運營利潤將新增3100億美元，推進人工智能全方位應用的零售企業，其運營利潤率有望提升至14.4%，為行業平均增長率四倍。

　　普華永道思略特中國消費市場行業合伙人羅佳麗表示：“面對存量競爭與消費分層，人工智能已成為零售業構建競爭力的戰略支點。人工智能賦能業態創新，最終推動行業從價格戰轉向價值戰。”

　　報告指出，在零售業長期面臨低毛利、高成本壓力，且受地緣政治波動、環境挑戰及消費者需求變遷多重沖擊的背景下，人工智能已不再是企業可選的優化工具，而是決定未來市場競爭力與可持續發展能力的戰略核心。

　　報告分析，至2030年，人工智能為零售業帶來的新增運營利潤在全球各區域分布不均，背后折射出區域產業基礎、文化特性與政策環境的差異。

　　作為全球零售業人工智能的“領跑者”，以美國為主的北美地區的優勢源于三方面：一是創業文化鼓勵風險投資與技術創新，二是接近全球科技產業核心，便于獲取人工智能技術與人才，三是頭部企業持續加大人工智能投入并實現規模化應用，形成示范效應。

　　受資本投入不足等影響，歐洲零售企業對人工智能的落地更趨謹慎，人工智能應用以“增量優化”為主，尚未實現人工智能與業務流程的深度融合，導致價值釋放速度慢于美國。

　　在中國，電商驅動人工智能快速滲透，頭部電商企業已將人工智能應用于供應鏈管理、個性化營銷等核心環節。但受傳統實體零售數字化基礎薄弱、區域發展不均衡等因素影響，整體人工智能滲透率仍有提升空間。

　　受制于基礎設施不完善、本地消費能力與偏好差異大等問題，其他地區的零售企業優先聚焦商品可及性與價格親民性，人工智能創新應用相對滯后，價值貢獻以基礎效率提升為主。(完)