fudi回應(yīng)顧客稱買到發(fā)霉長毛鴨掌
視頻：fudi回應(yīng)顧客稱買到發(fā)霉長毛鴨掌來源：中國新聞網(wǎng)
中新網(wǎng)北京3月2日電(記者 劉星晨)近日，有網(wǎng)友稱在fudi會員商店北京五棵松店購買到了發(fā)霉長毛的辣鹵鴨掌。記者聯(lián)系該網(wǎng)友和相關(guān)門店跟進了解此事。
據(jù)悉，發(fā)現(xiàn)問題后，該網(wǎng)友按照購物小票上的電話聯(lián)系了門店的客服人員。
據(jù)該網(wǎng)友描述，溝通后客服給出的處理方案是：退還購買發(fā)霉辣鹵鴨掌的費用，再贈送一張優(yōu)惠券。
記者致電該門店詢問此事，工作人員表示，目前門店給出的處理方案是退還顧客相應(yīng)購買費用，并以現(xiàn)金方式賠付200元，“但顧客沒有接受這個處理方式，目前還在協(xié)商當(dāng)中。”
此后，該網(wǎng)友向記者表示，將以法律名義維護自己的合法權(quán)益。(完)
【編輯:付子豪】
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