中新網錫林郭勒3月11日電 題：草原上的“光明使者”：電力服務架起民族團結“連心橋”

　　中新網記者 張林虎

　　在內蒙古自治區錫林郭勒大草原上，縱橫交錯的輸電線路不僅將充沛的電能送往牧區、廠礦和邊境線，更串聯起各族群眾守望相助的深厚情誼。

　　不久前，內蒙古電力集團錫林郭勒供電公司促進民族團結方面的典型經驗，被納入中央民族大學鑄牢中華民族共同體意識的教材體系，為更多地區提供了可借鑒的范本，中新網記者專程對此進行探訪。

　　黨員服務隊：草原上的“暖流”

　　“牧區冬天雪大的時候，家里吃的蔬菜、孩子用的文具，都是服務隊給我們送來的。”提起常來嘎查的電力黨員服務隊，呼勒圖嘎查牧民包錫林的言語中滿是感激。他口中的服務隊，是錫林郭勒供電公司13支志愿服務隊之一，由該公司員工李永平及其隊友組成。

　　5年來，李永平駕駛著精心改裝的服務車，跑遍了服務區域的每一個角落。除了基本的電力維修和保障，隊員們更將服務觸角延伸到了牧民生活的方方面面。

　　針對牧區居住分散、信息相對閉塞的實際，公司還創辦了“蒙電學堂”，將國家通用語言文字教學、民族團結故事、安全用電知識和農牧業技能培訓結合在一起，定期深入嘎查開展精準教學。

　　“以前養牛全靠老經驗，如今來學堂系統學技術，牛養得更壯實，效益也更好了。”牧民蘇和巴特爾在“蒙電學堂”學習了科學養牛技巧后，收獲頗豐。

　　從油燈到星空：網電點亮致富路

　　對于生活在烏拉蓋管理區邊境線上的牧民白小滿來說，電力徹底改變了她的生活。白小滿經營著一家民宿，回憶起過去的生產生活，她記憶猶新：“以前用光伏板供電，燈光忽明忽暗，想搞旅游根本不可能。”

　　改變發生在網電接通之后，白小滿的“草原星空民宿”里，空調、冰柜、熱水器一應俱全，吸引了天南海北的游客，家庭年收入從過去的5萬元增長到了60萬元。

　　電力帶來的不僅是生活品質的提升，更是生產方式的重塑。白小滿家的打草機、擠奶機全部實現了電氣化，通過網絡直播，自家的牛羊肉也能銷往全國各地。

　　在錫林郭勒，白小滿的故事并非個例。錫林郭勒供電公司工程建設部于曉輝介紹，“十四五”以來，公司共計投資33.47億元，為8504戶偏遠農牧戶和40個行政村(嘎查)接通了網電。邊境沿線的邊防哨所、執勤點和邊境派出所也相繼接通了穩定的網電，明亮的燈光與溫暖的暖氣，讓戍邊戰士感受到了家的溫暖。

　　“2025年，公司投資679.71萬元實施農村電網鞏固提升工程，解決了643處低電壓、頻繁停電等農牧民急難愁盼的問題。”于曉輝說。

　　小網格大溫暖：服務網連起同心結

　　“灌溉的關鍵時候，水泵突然斷電了，我抱著試試看的心態在網格群里發了消息，沒想到工作人員15分鐘就到了。”錫林郭勒盟多倫縣一生態農業公司負責人宋麗丹說，清水重新流入干涸的農田，解的是合作社的燃眉之急。

　　這種高效的響應，得益于錫林郭勒供電公司推動的電力服務網與社區治理網的深度融合。為了讓服務更接地氣，公司構建起“站、點、網、員、廳”全覆蓋的服務體系，為全盟2480個社區網格配備了661名電力服務員。

　　“他們通過上門、入戶、進群，將服務觸角延伸至‘最后一公里’。”錫林郭勒供電公司營銷服務部副部長周廣陽說，網格群里不僅能快速解決用電故障，還會定期推送用電政策、電費補貼等信息，讓服務更透明、更暖心。

　　近年來，錫林郭勒供電公司還推出了一系列助企惠民舉措，“三零、三省”服務累計為各族群眾和企業節約辦電成本超16億元；為21家規上企業配備了專屬電力服務員，開通了網上辦、代幫辦等綠色通道。

　　貼心的服務換來了真心。如今，許多牧民主動當起了義務護線員，發現電網隱患會第一時間反饋。這種從服務對象到工作力量的轉變，讓各民族之間的情誼在互助中愈發深厚。(完)