市場監管總局等十部門:推動線上線下產品同標同質
中新網北京12月12日電(記者 左雨晴) 當前,平臺經濟已經成為我國經濟發展的重要引擎,從日常購物到服務消費,從傳統電商到直播帶貨,網絡交易已深度融入日常生活。但在快速發展中,平臺經濟也暴露出部分網售產品貨不對板、線上服務標準不一、直播帶貨選品把關不嚴、消費維權流程繁瑣等問題。
近日,市場監管總局聯合中央網信辦、工業和信息化部等十個相關部門印發了《關于提升網絡交易平臺產品和服務質量的指導意見》,提出力爭到2030年,平臺產品和服務質量顯著提升,重點領域產品質量突出問題得到有效治理,線上服務標準化、規范化程度明顯提高,網絡交易環境更加優化,形成一批具有國際競爭力的網絡交易企業和品牌,消費者滿意度大幅提升,推動平臺經濟創新和健康發展。
在12日市場監管總局召開的專題新聞發布會上,市場監管總局質量發展局副局長張蕾蕾表示,“堅持發展與治理雙輪驅動”是貫穿《指導意見》的核心邏輯。
在發展方面,《指導意見》重在“激活力、優供給”,提出了一系列創新舉措:一是推動供應鏈質量協同,推動線上線下產品同標同質,支持平臺利用數據優勢,發展按需生產、以銷定產等新型制造模式,讓制造跟著消費走;二是創新質量管理模式,鼓勵平臺建立首席質量官制度,系統性構建質量管理體系,引導平臺算法邏輯向優質側重,推進產品質量分級試點,設立質量分級專區,使質量變流量;三是強化新業態引導,要求直播電商加強直播營銷人員質量管理培訓,建立以質量為核心的選品和培訓機制,從源頭提升供給質量。
在治理方面,《指導意見》重在“強監管、護公平”,推出了三大創新舉措:一是引入“產品數字護照”計劃,在重點產品領域試點開展質量安全賦碼核驗,打造生產源頭賦碼、平臺驗碼亮碼、消費者識碼用碼機制,通過“碼”上辨真偽、溯源頭,打造全鏈條溯源機制;二是建設全國工業產品質量安全監測預警平臺,運用大數據、人工智能等技術實現“穿透式”監管,變被動查處為主動預警,努力讓監管跑在風險前面;三是健全跨區域執法協作機制,推動平臺住所地、平臺內經營者住所地、違法行為發生地監管部門加強信息互通、證據互認、執法互動,破解網絡交易監管的地域難題。 此外,還特別注重監管方式的創新,推進線上線下一體化監管,加強政企協同共治,完善消費維權機制,切實提升消費者獲得感。
“我們將通過發展和治理這兩個輪子一起轉、同向發力,真正讓‘良幣驅逐劣幣’,為消費者營造安全放心、質量可靠的線上消費環境,推動平臺經濟行穩致遠。”張蕾蕾說。(完)
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