中新網郴州12月4日電 (魯毅 李丹霞 王碩)在湖南郴州永興縣高亭司鎮，油市社區的兩棟新住宅樓里，住著32戶從不同村搬來的家庭。過去，鄰里之間不熟悉，有事不知找誰。如今，社區里老人們閑坐聊天，孩子們玩耍嬉戲，一副安定和睦的景象。這改變，始于郴州市委編辦駐村工作隊到來后，推行的一套“五微工作法”。

　　面對住戶來源分散、管理不易的難題，工作隊的第一個辦法是劃“微網格”。社區被細分為“社區—網格—樓棟—住戶”四級，并從熱心的住戶中選出了網格員。這些網格員成了政策宣傳員、矛盾調解員，大事小情通過微信群及時溝通。“現在有事就知道找誰，心里踏實多了。”搬遷戶李大爺說。這種“人在格中走、事在格中辦”的模式，讓陌生的鄰里逐漸熟絡起來。

　　群眾需要什么？工作隊變“坐等上門”為“主動問需”。通過入戶走訪、微信詢問，他們收集到住房維修、生活配套等具體問題，并列出清單，一件件解決。截至今年11月底，社區已完成了20多項“微心愿”，包括改造排水、修補屋頂、更換路燈等。

　　為了讓搬遷群眾更好融入新生活，工作隊推出了“幫辦、代辦、上門辦”服務。針對大家對政策不了解的情況，工作隊和鎮干部、社區干部、網格員組成宣講小隊，開展了60多次“敲門行動”，用本地話講解醫保、社保、就業等政策。“以前總搞不清自己能享受什么補貼，現在干部上門講得明明白白。”住戶陳阿姨說。這種面對面的“微宣講”，讓好政策真正落了地。

　　社區是大家的，怎么建設得靠大家商量。工作隊把“屋場會”“樓棟議事會”開到了群眾家門口，利用閑暇時間，一起商量衛生保潔、充電樁安裝等事情。今年以來，通過這種民主協商，社區順利設置了公益崗位、安裝了便民充電樁。“自己商量定下來的事，大家都愿意支持。”一位參與議事的居民說。這種參與感，讓住戶從“旁觀者”變成了“主人翁”。

　　從“搬得出”到“穩得住、能融入、逐步能致富”，油市社區用一套細致的“五微工作法”，織就了一張安居網。如今，這個安置點環境整潔、服務到位，搬遷群眾臉上洋溢著安定滿足的笑容，一個宜居宜業的新家園正在這里生根。(完)