中新網3月11日電 “你一口氣提了4個問題，在后面還加了個‘等等’，看來確實問題不少。”

　　3月11日，十四屆全國人大二次會議第三場“部長通道”集中采訪活動開啟，首次亮相“部長通道”的文化和旅游部部長孫業禮回答了諸多文旅熱點問題。

　　“Welcome to China！”回復完畢后，孫業禮還用英語誠摯歡迎世界各國的游客到中國來參觀旅游。

　　冰天雪地正在“妥妥地”變成金山銀山

　　“去年入冬以來，哈爾濱冰雪旅游火爆出圈，哈爾濱人、東北人以他們的熱情，以他們對游客的寵愛式的禮遇和服務贏得了顧客的青睞，吸引了天南地北的客人，形成了現象級的傳播，帶動了整個冰雪旅游熱。”孫業禮表示。

　　“哈爾濱的旅游火爆也帶動了整個東北旅游。”他指出，像吉林、遼寧雖然沒有網上那么火爆，他們也是“悶聲發大財”。前幾天我到吉林代表團聽代表們發言，了解到吉林這個旅游季的旅游收入也不少于1700億元，遼寧恐怕也不低于這個數。

　　孫業禮說，“現在看冰天雪地正在‘妥妥地’變成金山銀山。”

　　大型文博機構預約和限流是國際通行的做法

　　對于大型文博機構預約難的問題，孫業禮表示，我們做了深入地調研，也采取了有針對性的舉措。他也請大家諒解，大型文博機構預約和限流是國際通行的做法。一是安全考慮；二是出于參觀體驗的考慮。

　　“這里我也給大家做個廣告，其實我們國家文化資源非常豐富，除了大型博物館還有一些中小型的博物館，內容非常的豐富獨特，也很精彩，如果一時預約不到大型的有名的博物館，到這種中小型的博物館看一看，也許會有意外的驚喜。”孫業禮稱。

　　黃牛倒票的現象已經大有好轉

　　“剛剛你說的大型文藝演出一票難求，甚至有黃牛倒票的現象，這也確實存在。特別是去年疫情防控平穩轉段以后，大型文藝演出逐步恢復，出現了這個現象。”孫業禮如是表示。

　　他提到，黨中央、國務院高度重視，我們也采取了一些辦法，特別是一些硬性的措施，主要是兩條，一個是實名購票、實名入場，第二個是要求所有大型文藝演出的門票公開銷售的比例不得少于85%。

　　“就這兩條很硬的措施就極大地限制了黃牛倒票的空間，再加上其他措施，應該說倒票的現象已經大有好轉。”孫業禮稱。

　　不合格的導游要停止導游資格

　　“你說到有一些地方有‘不合理低價游’哄騙顧客，甚至強迫購物的現象，確實也是時有發生。”孫業禮直言。

　　他強調，對這種現象我們也是持續加大整治的力度，一發現這樣的問題我們第一時間就跟事發地的主責部門聯系，請他們核實情況，如果情況屬實，該賠償的賠償，該道歉的道歉，該處罰的處罰，不合格的導游要停止導游資格。

　　多項舉措解決入境游客支付難

　　關于入境游客支付難的問題，孫業禮表示，大家都很習慣用一部手機解決吃穿住行，這反而使得我們在國際上“不接地氣”了。兩會之前，國務院辦公廳專門印發了《關于進一步優化支付服務提升支付便利性的意見》，提出了很多具體的措施，我們現在正在落實。總的原則就是“大額刷卡、小額掃碼、現金兜底”。

　　他還提到，我們對外國游客入境的便利性進行全流程梳理，對入境游一個環節一個環節地優化，從簽證到航班到入住酒店到購物到旅游，哪個環節有問題就打通哪個環節，有什么問題就解決什么問題。“相信隨著一系列政策的落地實施，國外的游客到國內旅游一定也能享受到跟國內游客一樣的在吃住行購物方面的便利。”(完)