中新網成都4月3日電 題：探訪成都“愛心食物驛站”：指尖上的民生溫度與尊嚴關懷

　　記者 王鵬

　　近日，一種布局在成都街頭的綠色柜機吸引了很多市民的關注。這并非快遞柜，也不是自動售貨機，而是成都最新試點的“愛心食物驛站”。中新網記者實地探訪后了解到，這一家門口的“愛心糧倉”不僅體現著民生溫度，還隱藏著對弱勢群體尊嚴的關懷。

　　在成都市雙流區東升街道的一處驛站前，社區居民任勇正熟練地操作手機。他打開微信中的“成都民政通”小程序，亮出提前預約獲得的二維碼，短短幾秒鐘，柜門彈開，一份包裝精細、新鮮翠綠的蔬菜便到了手中。

　　“操作非常簡單，社區工作人員提前教過我們怎么注冊和預約。”任勇告訴記者，他曾在柜機里領取過牛奶和蔬菜，食物都處于冷藏保鮮狀態，品質很好。最讓他感觸深刻的是這種“無接觸”的服務模式，“全程不用人工登記，也不用標注身份，刷個碼就拿走了，這種方式讓我們覺得很體面，很有尊嚴。”

　　這種“體面”背后，是大數據支撐下的精準識別機制。據了解，成都市民政局為該項目建立了“白名單管理+動態時段開放”模式，將低保對象、特困人員、殘疾人及環衛工人等重點群體納入“白名單”，優先保障他們的需求。在每日晚間，剩余的食物將面向全體市民開放，確保每一份愛心都能物盡其用，減少食物浪費。

　　食物的安全性始終是公益項目的“生命線”。愛心捐贈企業、成都琨山集鮮科技有限公司負責人陳勇介紹，食材在源頭端要經過初檢，進入公司實驗室進行二次檢測，由專人分解后再由質檢部門進行三檢，最后出庫時還要進行第四次檢測。

　　驛站運營方負責人張婷表示，為保證新鮮度，后臺系統可以實時監測柜內溫度，通常維持在4℃至25℃的精準溫控區間(部分保鮮柜維持在11℃左右)，所有捐贈物資由專業志愿者進行分揀和二次包裝，箱體和柜體每日都會進行消殺。“我們原則上堅持‘當天清零’，如果當天沒領完，晚上我們會及時撤貨，第二天重新上新，確保群眾領到的每一口食物都是安全的。”

　　為了避免公益項目陷入“等靠要”的困境，成都還探索出了一套“自我造血”機制。成都市民政局相關負責人介紹，當地通過引入自動售貨機入駐點位，將銷售額的20%-30%定向注入公益項目基金，同時鼓勵受益者自愿參與捐贈，形成“受益者亦是捐贈者”的雙向閉環；針對行動不便的老人、殘疾人，還建立了“代領服務”。

　　數據顯示，截至2026年4月1日，成都“愛心食物驛站”已布設8個食物柜機，涵蓋10449名“白名單”受助者，已有13家企業參與捐贈，累計分發食物1240余份，單日最高領取量達217份。

　　成都市民政局上述負責人稱，未來將結合“民政通”平臺數據和受助群體的反饋，動態優化驛站布局，持續拓展捐贈渠道，吸引更多社會力量參與，提供覆蓋更廣、種類更多、質量更高的慈善服務。(完)